O processo é simples: você faz um PIX para nossa conta, e assim que confirmamos o recebimento, enviamos a criptomoeda escolhida diretamente para sua carteira. Todo o processo é automatizado e você pode acompanhar o status da transação em tempo real.

Após a confirmação do seu PIX, que geralmente é instantânea, o envio das criptomoedas para sua carteira ocorre em poucos minutos. O tempo exato pode variar dependendo da rede blockchain escolhida e de sua congestionamento no momento da transação.

Sim, você precisa ter uma carteira compatível com a criptomoeda que deseja receber. Se você não possui uma carteira, recomendamos criar uma antes de iniciar a conversão. Existem diversas opções de carteiras seguras disponíveis, tanto em aplicativos móveis quanto em extensões de navegador.

Sim, para cumprir com as regulamentações financeiras e garantir a segurança de todos os usuários, realizamos um processo de KYC (Conheça Seu Cliente). Este processo é rápido e você só precisa fazê-lo uma vez. Após aprovado, você pode realizar transações dentro dos limites estabelecidos.